Yeni müşterilere ulaşmak
Müşteri nedir, Kimlere müşteri denir?
Herhangi bir mağazadan ikinci kez alışveriş yapanlara müşteri denir. Yani, müşteri memnuniyeti, müşterilerin satın aldıkları ürünleri yeniden satın almalarını sağlayacak ve düzenli tüketim isteği uyandıracak faaliyetlerin tümüdür.
Yeni müşterilere nasıl ulaşılır?
- Müşterilerinizle ilgilenmelisiniz. Yapılan olumlu ya da olumsuz yorumlara cevap vermek müşterilerinize değer verdiğinizi onların düşünceleri ile ilgilendiğinizi gösterir.
- Yaratıcı görseller paylaşarak müşterilerin ilgisini çekmeye çalışın. Müşterilerinizin markanız ile ilgili paylaşmış olduğu görselleri siz de paylaşın bu en önemli stratejilerden biridir. Hem var olan müşterilerle etkileşiminizi arttırır hem de yeni müşterileriniz için güvenini kazanırsınız.
- Mağazanıza eklediğiniz ürünlerinizin görsellerini canlı ve detaylı çekmeniz müşterinizi mutlu edecektir.
- Takipçileriniz için kampanyalar düzenleyerek takipçi sayınızı arttırabilir ve aranızdaki bağı kuvvetlendirebilirsiniz.
- Müşterilerinizin neyi istediğini anlamak için onlar gibi düşünerek empati yapmalı, sosyal medya yönetiminizde de buna odaklı olmalısınız.