Satış sonrası süreçler
Satış yaptıktan sonra Kermesten güvenli alışveriş sayesinde işleminizi güvenle tamamlayabilirsiniz.
İyzico ile alıcı veya Kermesten ürüne onay verdikten sonra gelen ilk çarşamba günü sattığınız ürünün bedeli banka hesabınıza aktarılır.
Alıcı ödeme yapar
Alıcı ödeme yapınca ürün bedeli Kermesten’in havuz hesabına aktarılır. Kermesten ürünü kargolamanız için sizi bilgilendirir.
Ürünü onaylayın
Aktif siparişler sayfanızdan hangi ürünün sipariş verildiğini gördükten sonra ürün, stoğunuzda mevcutsa kargolanmak üzere onaylayın.
Ürünü kargolayın
Aktif siparişler sayfanızdan ürüne ait satış kodunu öğrenin. Eğer çalıştığınız kargo firmaları bölümünü doldurduysanız ve müşteriniz bu firmalardan birisini seçmişse mutlaka o kargo firması ile ürünü yollayın.
Ürün bedeli size aktarılır
Alıcı ürünü teslim alınca onay verir. Alıcının veya Kermesten’in ürüne onay vermesi sonrasında gelen ilk çarşamba günü ürün bedeli sistemde tanımlı banka hesabınıza transfer edilir.
Sipariş iptal süreci
Alıcılar, işlem kargolama aşamasındayken – sisteme henüz kargo bilgisi girilmeden önce siparişlerim sayfalarındaki “Sipariş İptali” butonu üzerinden siparişin iptal edilmesini isteyebilir. Alıcılar siparişin iptal edilmesini istediğinde, satıcıların siparişi iptal etmesi veya ürünü gönderdiyse kargo bilgilerini girmesi için 24 saat süresi vardır.
Alıcılardan sipariş iptal talebi aldığınızda, ürünü göndermediyseniz siparişi hemen iptal ediniz. Ürünü kargoladıysanız Aktif siparişler sayfanızdan kargo bilgilerini girebilirsiniz. Size verilen süre içerisinde bir işlem yapmamanız durumunda, sipariş Kermesten güvenli alışveriş sürecine göre devam edecektir.