Puan ve yorum işlemleri
Başarıyla gerçekleşen her alışveriş sonunda alıcılar ve satıcılar, alışveriş deneyimleriyle ilgili değerlendirme yaparak birbirlerine puan ve yorum verirler. Kullanıcı isimlerinin yanında bulunan profil yüzdesi ise kullanıcıların son 12 ay içinde aldıkları puanların ortalamasını gösterir.
Başarıyla tamamlanan alışverişlerin sonunda satıcılar alıcılara olumsuz puan veremezler. Ancak alıcılar, alışveriş sonrası 45 gün içerisinde satıcıya olumlu, olumsuz veya nötr puan vererek alışveriş deneyimini değerlendirebilir.
Kullanıcı profilinde gizlilik ayarları
Satıcıya puan ve yorum verdiğiniz alışverişlerde, satın aldığınız ürünlerin profil sayfanızda görünmesini istemiyorsanız Hesaplarım-Ayarlarım-Gizlilik Ayarlarım bölümünden profil ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
Telafi süreci
Satıcıların alışveriş sürecinde yaşanan sorunları çözmesi için telafi süreci sistemi uygulanır.
Son 12 ay içindeki işlem sayısı 100 veya üzeri olan. Profil yüzdesi ise en az %95 olan satıcılara olumsuz puan verildiğinde olumsuz değerlendirmeniz kaydedilir ancak satıcının profiline hemen yansımaz.
Alışverişte yaşanan sorunları çözmesi için satıcıya 15 günlük telafi süresi verilir. Bu süre içerisinde satıcı sizinle irtibata geçip sorunu çözerse Hesabım-Aldıklarım sayfanızdan değerlendirmenizi olumlu yönde değiştirebilirsiniz. Satıcı yardımcı olmazsa bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Telafi sürecinin sonunda olumsuz değerlendirmeniz satıcının profiline yansıyacaktır.