Profil skorunun önemi
Kermesten’de alıcılar, yaptıkları her alışverişin sonrasında satıcıları değerlendirme hakkına sahiptir. Alıcıların yaptıkları bu değerlendirmeler, satıcının genel hizmet kalitesini, alıcı ile olan iletişimini, ürünlerin açıklamalardaki gibi olup olmadığını ve kargo sürecini kapsar.
Alıcılar tarafından yapılan değerlendirmeler sonunda profil skorunuz belirlenir. Alıcıların değerlendirmeleri sonunda belirlenen profil skorunuz, ürünlerinizin arama sonuçlarında öne çıkmasını etkileyen en önemli unsurlardan birisidir.
Profil skoru nasıl hesaplanır?
Profil skorunuz, son 12 ay içerisinde almış olduğunuz olumlu puanların, olumsuz ve olumlu puanların toplamına bölünmesi ile oluşur. Nötr puanlar, profil skorunuzu etkilemez. Bir örnekle anlatmak gerekirse, son 12 ay içerisinde 102 kez alıcılar tarafından puanlanmışsanız ve de bu puanların 10 tanesi olumsuz, 2 tanesi nötr ve 90 tanesi olumluysa, profil skorunuz olumlu/olumsuz+nötr şeklinde hesaplanarak 90/100; %90 olarak bulunur.
Önemli
Profil skorunuzun %95’in altına düşmesi halinde daha az alıcı sizi tercih edecektir. Ayrıca, Günün Fırsatı alanında ürünleriniz listelenmez.
Detaylı satıcı değerlendirmesi
Kullanıcı profilinizde, profil skorunuzun yanı sıra, Detaylı Satıcı Değerlendirmesi puanlarınız yer alır. Bu alanda bulunan kriterler, alıcılar tarafından profil skorunuzla beraber yapılan her işlem sonucunda değerlendirilir.
Detaylı Satıcı Değerlendirme puanlarınız, profilinizi inceleyen alıcıların alışveriş kararını etkileyen önemli kriterleri içerir. Örneğin bir alıcı ürüne acilen ihtiyaç duyuyorsa, detaylı Satıcı Değerlendirme puanınızdaki “Ürünün zamanında kargoya verilmesi” kriterinin skoruna bakacak ve bu skor yüksekse sizden ürün satın alacaktır.